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게시판 상세
제목 교환 & 반품(환불) & 배송안내 & 기타사항
작성자 운영자 (ip:)
작성일 2009-12-31
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조회수 18424
평점 0점

[배송안내]
- 배송 방법 : 우체국택배(1588-1300)
- 배송 비용 : 2,500원 (도서지역 : 추가요금 있음)
- 무료 배송 : 구입금액 7만원 이상은 무료배송 (단,도서지역은 제외)
- 배송 기간 : 1일 ~ 7일 ( 주문폭주기간, 제품 하자발견, 사이트 운용의 변수 등은 제외)

 

[교환&반품 방법]
※ 교환방법 : 전화로 교환신청 ☞ (고객)제품 발송 ☞ (회사)제품 도착 확인후, 교환제품을 발송
※ 교환택배비용 : 고객 부담 (왕복 5,000원)
※ 반품방법 : 전화로 반품신청 ☞ (고객)제품 발송 ☞ 도착 후 (회사)환불처리
※ 반품택배비용 : 고객 부담 (5,000원)
(택배비용은 주문자 성함으로 입금을 해주시기 바랍니다. 돈을 동봉하시면 안됩니다. 돈이 분실될 경우, 한번 더 지불하셔야 합니다.)
 
[교환&반품 주의사항]  
① 교환 & 반품하실 경우, 발송 전에 반드시 회사로 먼저 연락을 주셔야 합니다.(전화&교환&반품 게시판 이용)
연락받지 못한 경우, 처리의 지연 혹은 처리거부가 있을 수 있습니다.
② 교환은 물품 수령후 7일 이내 동일제품에 한해 1회 색상/사이즈 교환만 가능합니다.

 

[교환&반품 택배비용]
① 교환 & 반품은 왕복 택배비용이 요구되며, 택배비용은 주문자 성함으로 입금을 해주시기 바랍니다.
② 수취인의 '사정' 또는 '2일 이상 연락 두절'로 인해, 회사로 반송되는 제품은 왕복배송료를 지불해
    주셔야 처리가 가능합니다.(무료배송제품 포함)
③ 도서지역의 반품이나 교환일 경우, 추가비용 역시 왕복으로 지불해주셔야 합니다.
④ 돈을 동봉하실 경우, 택배회사에서 돈의 분실이 빈번하므로 주의해 포장해 주세요.
   택배회사에서 돈이 분실되었더라도, 고객님께서 택배비를 한번 더 지불해 주셔야 합니다.
⑤ 사이즈표에 적은 나이와 신장은 절대적인 기준이 아닙니다.
  회사의 판매경험을 토대로 적어놓은 것이며, 이 치수가 본인과 다르다는 이유로
   회사가 택배비를 부담하지 않습니다.
⑥ 일부 반품 후, 마지막 실제 구입 금액이 70,000원 미만일 경우, 왕복 택배비(5,000원) 고객 부담.
⑦ 오배송이나 물건하자인 경우, 교환/반품 택배비용은 무료입니다.

 

[★교환 & 반품이 안되는 경우★]
- 교환, 반품 절차는[소비자 보호에 관한 법률]에 준한 내용입니다.
① 교환이나 반품은 소비자가 제품을 수취한 후 7일 이내에만 가능. 7일 이내로 보내주세요.
② 소비자의 사용(시착용, 오염 등)으로 상품의 가치가 현저히 감소한 상품은 교환 및 반품이 안됩니다.
- 착용후 오염 및 구김, 상품 가치 훼손 등, 착용흔적, 세탁, 향수사용, 원단손상, 늘어짐, 택 제거 등...
수취 후 7일이 지난 경우는 (상품에 하자가 있더라도) 교환이 안됩니다.
④ 흰색 및 아이보리색상은 색상 특성상 오염이 발생하기 쉬운 상품으므로 교환, 반품이
철저한 검수후에 가능합니다.
⑤ 버선 등의 상품은 상품 특성상 시착용만으로도 늘어짐이 발생하는
상품이므로 교환, 반품이 철저한 검수후에 가능합니다.

 

[환불안내]
- 환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
(업무량 폭주, 또는 누락건 발생시 환불일이 다소 지연될수도 있습니다)
- 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
  (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구 시
   카드사에서 환급처리 됩니다.)

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