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공지사항

중요 공지사항들입니다. 반드시 읽어주세요~

게시판 상세
subject. 교환 & 반품(환불) & 배송안내 & 기타사항
writer. 운영자 (ip:)
date. 2009-12-31
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hit. 20252
grade. 0점

* 교환 & 반품 절차

1. 전화 교환 신청 > 상품수거 > 상품도착 후 교환제품 발송

- 교환 택배비 : 고객부담 (왕복 5,000원)

- 교환은 상품 수령 후 7일이내 / 동일상품에 한해 1회 색상 또는 사이즈만 가능

2. 전화로 반품 신청 > 상품수거 > 상품도착 후 환불 처리

- 반품 택배비 : 고객부담 (왕복 5,000원)

※택배비용은 주문자 이름으로 입금 (박스 동봉금지)

※ 상품수거 방문이 몇일이 지나도 안되면 택배사에 직접 접수해셔야 함

(판매가자 전산접수 후 택배사에서 접수 누락시 재접수 불가능 )

* 교환신청 / 반품신청 기준

: 법률의 예외 사유에 해당하지 않는 경우 (상품 수령일로부터 7일이내 청약철회가 가능)

[가능한 경우]

1. 상품에 하자가있거나 판매자의 실수로 인한 교환 및 반품의 경우

2. 불량인 경우에는 환불 및 동일상품, 동일 사이즈, 동일색상으로 교환 가능

※ 제작관행 등으로 제작시 발생되는 부분은 하자로 보지 않습니다.

[법률 제 17조 2호에 따라 청약철회가 제한되는 예외사유]

1. 상품이 손상, 훼손된 경우

2. 사용 또는 일부 사용으로 상품의 가치가 감소한 경우

3. 시간의 경과에 의해 재판매가 힘들 정도의 상품가치가 감소한 경우

4. 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우

5. 주문생산 제품의 청약철회시 판매자에게 피해가 예상되어 그 사실을 소비자에게 사전동의를 얻은 경우

예) 7일 이후에는 하자가 있어도 불가능, 오염, 착용흔적, 냄새, 세탁, 늘어짐, 택제거, 선주문 후 제작상품

* 제작상 관행으로 하자로 보지 않는 사례

원단재직특성, 봉제방법, 제작시점에 따른 사이즈 오차, 실밥처리, 원단의 미묘한 색차이, 창구멍, 바늘땀의 틀어짐, 털빠짐, 물빠짐, 실비침, 원단비침, 봉제선 표시자국, 사이즈손표기, 미세한 좌우 불균형, 열처리 흔적, 부자재 접착흔적, 안감교체, 부속자재 색상,무늬 랜덤, 노리개 색상 랜덤, 색동의 랜덤배열, 자수무늬의 변동, 원단 무늬 불일치, 초크자국, 단추구멍 실밥, 한복 끈고리 색상 랜덤.

* 반송시 주의사항

1. 전화 또는 게시판으로 교환 또는 반품의사를 밝혀주세요. (무단교환,반품 불가)

무단 교환,반품시 처리 거부 / 택배 착불로 다시 돌려보냅니다.

2. 택배비용은 주문자 이름으로 입금하세요. (박스에 동봉 불가)

3. 상품 반송시 비닐포장 후 박스 밀봉 잘해주세요. (오염시 처리 불가)

* 택배비용 안내

1. 수취인 연락두절로 상품이 되돌아 오는 경우 왕복 택배비 지불하셔야 합니다. (무료배송 상품 포함)

2. 도서지역의 교환,반품시 발생하는 추가비용은 왕복비용 지불하셔야 합니다. (무료배송 상품 포함)

3.. 박스에 택배비를 동봉하셨는데 박스 분실시 다시 지불하셔야 합니다.

4. 무료배송 > 일부 반품 > 실 구매금액이 7만원 미만일 경우 왕복 택배비 부담하셔야 합니다.

※ 퀵, 택시, 화물, 지하철 등의 배송은 고객요청으로만 하며, 이 경우 상품에 문제가 있어도 운송비용을 회사가 지불하지 않습니다.

※ 회사의 사이즈 추천이 본인과 안맞는다 하여 택배비를 회사가 부담하지 않습니다.

* 환불안내

1. 상품 확인 후 영업일 기준 ~5일 이내에 처리

2. 신용카드시 승인취소 처리 > 결제대금 청구 안됩니다.

※단, 신용카드는 결제일로 인해 대금 청구가 될수 있으며, 이 경우 익월 청구시 카드사에서 환급처리

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