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제목 교환&반품(환불)& 배송&기타사항
작성자 운영자 (ip:)
작성일 2010-12-17 11:20:31
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조회수 5742
평점 0점

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[교환&반품 방법]

※ 교환방법 : 전화로 교환신청 ☞ (고객)제품 발송 ☞ (회사)제품 도착 확인후, 교환제품을 발송
※ 교환택배비용 : 고객 부담 (왕복 5,000원)
※ 반품방법 : 전화로 반품신청 ☞ (고객)제품 발송 ☞ 도착 후 (회사)환불처리
※ 반품택배비용 : 고객 부담 (5,000원)
(택배비용은 주문자 성함으로 입금을 해주시기 바랍니다. 돈을 동봉하시면 안됩니다. 돈이 분실될 경우, 한번 더 지불하셔야 합니다.)
 
[교환&반품 주의사항] 

① 교환 & 반품하실 경우, 발송 전에 반드시 회사로 먼저 연락을 주셔야 합니다.(교환&반품 게시판 이용)
    연락받지 못한 경우, 처리의 지연 혹은 처리거부가 있을 수 있습니다.

② 교환은 물품 수령후 7일 이내 동일제품에 한해 1회 색상/사이즈 교환만 가능합니다.

 

[교환&반품 택배비용]

① 교환 & 반품은 왕복 택배비용이 요구되며, 택배비용은 주문자 성함으로 입금을 해주시기 바랍니다.

② 수취인의 '사정' 또는 '2일 이상 연락 두절'로 인해, 회사로 반송되는 제품은 왕복배송료를 지불해
    주셔야 처리가 가능합니다.(무료배송제품 포함)

③ 도서지역의 반품이나 교환일 경우, 추가비용 역시 왕복으로 지불해주셔야 합니다.

④ 돈을 동봉하실 경우, 택배회사에서 돈의 분실이 빈번하므로 주의해 포장해 주세요.
   택배회사에서 돈이 분실되었더라도, 고객님께서 택배비를 한번 더 지불해 주셔야 합니다. 주의부탁드립니다.

사이즈표에 적은 나이와 신장은 절대적인 기준이 아닙니다.
   회사의 판매경험을 토대로 적어놓은 것이며, 이 치수가 본인과 다르다는 이유로
   회사가 택배비를 부담하지 않습니다.

⑥ 일부 반품 후, 마지막 실제 구입 금액이 70,000원 미만일 경우, 왕복 택배비(5,000원) 고객 부담.

⑦ 오배송이나 물건하자인 경우, 교환/반품 택배비용은 무료입니다.

 

 [★교환 & 반품이 안되는 경우★] - 교환, 반품 절차는[소비자 보호에 관한 법률]에 준한 내용입니다.

① 교환이나 반품은 소비자가 제품을 수취한 후 7일 이내에만 가능합니다.
(7일 이후에는 전자상거래 소비자보호에 관한 법률상 교환,반품이 불가합니다)
② 소비자의 사용(시착용, 오염 등)으로 상품의 가치가 훼손된 상품 (심하게 구김이 간 경우 포함)
③ 교환이 안되는 경우는, 택을 떼었거나, 옷을 착용하였거나, 세탁을 하였거나, 구입후 7일이
     지난 경우는 (옷에 하자가 있더라도) 교환이 안됩니다.

④ 흰색 및 아이보리색상은 색상 특성상  오염이 조금이라도 발생되면 상품 가치의 훼손으로
교환, 반품이 불가합니다.

⑤ 양말, 스타킹 류, 장갑 류 등 시착용만으로도 착용흔적이 남는 제품은 반품이 불가합니다.


[★구입 전 주의사항★]  
① 수취인명,수령지 주소,연락처가 정확해야 합니다.
      수취인불명으로 본사로 돌아올경우, 추가된 왕복 택배비용은 고객 부담.

② 옷의 실제 사이즈는 재는 사람과 위치에 따라 3센치 안팎의 오차가 있을수 있습니다.  
③ 사이즈에서 나이와 신장만 보고 구입하지 마시고, 옷의 실제 측정 사이즈를 반드시 확인해 주세요.

④ 수선 서비스(A/S)는 제품 구입기간에 관계없이 하지 않습니다.

 

[맞춤제작 상품 안내] 
① 맞춤 제작상품 & 미판매 사이즈 상품은 어떠한 경우에도 교환 및 반품이 불가능합니다.
② 고객님의 주문 후 제작발주가 공장으로 들어간 상품에 대해서는 발송전 취소가 불가능합니다.
 
 
[환불안내] 
- 환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
- 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
  (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구 시
   카드사에서 환급처리 됩니다.)
 
[문의 방법]

①  제품문의는 게시판에 남겨 주세요. 연휴나 주말을 제외하면 빠른답변을 약속드립니다.

② 발송 전에 주문정보를 변경하실 때 (주소 변경, 사이즈/색상변경,...등) 는 전화 주세요.
   (게시판이나 이메일로 보내시면 확인이 안됩니다.)

 

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